黨代表風采
講述人：黨的二十大代表 随州市王家河社區黨支部書記、居委會主任 顧娟
我叫顧娟，在我服務的王家河社區，大家都習慣叫我“娟姐”。紮根在基層社區的這些年，我每天都會接觸老百姓的“家長裡短事”，這也讓我在工作之初，就樹立了一個信念：做好居民群衆的“暖心人”
用“小網格”撬動基層社會“大治理”
王家河社區位于何店鎮中心，版圖面積1.2平方公裡，常住居民907戶，2989人。相對于很多社區，我們的人口不算多，面積也不大，可以說是個小地方。但就是這個“小地方”，管理難度可不小。王家河外來人員多，非戶籍人口占比達到40%，人口密集，基礎設施落後，環境衛生差。在之前很長一段時間裡，社區内矛盾糾紛頻發、東家長西家短的現象層出不窮，讓我們社區幹部疲于應付。而變化，始于2017年。
2017年3月，我參加了省民政廳組織的公益創投培訓，我發現城市裡的社區，幾乎都有自己的社會組織。培訓回來後，我嘗試着以居民需求為導向在我們社區成立了志願社團，并組建了“我愛我家”志願聯盟理事會。慢慢地，随着志願者規模的不斷壯大，居民自治的積極性被調動起來了，服務活動範圍的不斷擴大，社區的環境衛生得到了根本改善，鄰裡關系更加和睦，實現了從“你要管”到“我們要治”，從“你的社區”到“我們的共同家園”的轉變，形成了共治共建共享美好局面，“社區是我家，我要愛我家”的理念逐步深入人心。
此外，探索社區基層治理方面，我們還做了一些新的嘗試。
首先是設立“黨建網格”，形成指揮中樞。我們将社區劃分為兩個網格，最大程度凝聚轄區内黨員和志願者的力量，為群衆開展“組團式”服務。不管是群衆的操心事、揪心事、煩心事，還是黨建的制度執行、活動開展、學習教育，隻要黨建有要求、社區有需求、百姓有訴求，網格都會有回應、有回音、有回答。
這裡我舉一個例子，我們社區的北頭大堰是一口死水堰，社區半數的居民在這裡洗衣服、洗菜，由于水體不流動，加上淤泥沉積，每到夏季，蚊蠅滋生，周邊群衆都很煩心。後來在網格的議事會上，我們提出了将河水引入堰塘想法後，大家集思廣益，黨員張忠濤、志願者孫勇帶頭捐款，黨員王平出力出設備，志願者羅善艮出挖機免費做工，本來需要10餘萬元的事，在大家的齊心協力下，隻花了三萬元就完成了。
“娟娟”細流暖民心
在我們社區，大家總是喜歡叫我“娟姐”，“娟姐，我家裡沒菜了，能不能幫我買點菜？”、“娟姐，我家寶寶的尿不濕用完了，能不能幫忙買幾包？”……而這一切的改變，都源于我在2017年組織社區婦女成立了“巾帼幫幫團”。
誰家有難處、有矛盾，隻要一個電話、一條信息，愛心團隊的姐妹都會第一時間靠上去提供幫助。拿起登記冊，就是摸排員；戴上紅袖章，就是疫情防控知識宣傳員。在新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響的那段時間，我和“巾帼幫幫團”成員一起，組成防疫小分隊，每天和社區的幹部一道，逐戶逐人摸排。從早上8點到晚上10點，從一樓到頂樓，從第一戶到最後一戶，同樣的問題，要問上百遍；同樣的防疫知識，要講上百遍。隻有居民有需求，我總能和姐妹們及時提供幫助。
還有一次，随州突降暴雨，我們立馬組織開展安全隐患排查、特殊地段值守，确保了社區居民的安全。
現在，已經有越來越多的居民加入“巾帼幫幫團”，參與到社區的志願服務中來。
社區事務千條線，服務居民一根針。在接下來的工作中我将永葆初心，繼續履行基層工作者的铮铮誓言，做好居民群衆的“暖心人”。
